Gestion/impémentation SAV d’une boutique ecommerce

Project description

Bonjour,

Nous sommes un site e-commerce de Prêt à Porter, en ligne depuis quelques semaines, basés à Zurich.

Je suis à la recherche d’une personne pour soit s’occuper de mon Service Après-Vente (SAV) ou implémenter un système de SAV externalisé

Option 1 : Freelance profil assistant administratif / secrétariat

• Mission
  • Responsable du SAV, suivi commandes, suivi clients
  • Gestion des communications téléphoniques / standard téléphonique depuis son domicile, connecté a notre téléphonie.
  • Support administratif
• Rémunération récurrente soit
  • par heure (calcul du nombre d’heures éffecutées par semaine)
  • par forfait

Option 2 : Consultant pour implémenter un SAV externalisé

• Mission
  • Trouver le prestaire adequat
  • Mettre en place la collaboration
• Rémunération ponctuelle et unique pour la prestation

Merci